目的
玩家在尝试玩Common Ground World时会遇到不同的错误。本文为这些常见问题中的几个提供了解决方案
做出的假设
步骤
1) 如果用户无法加载Common Ground World(0%加载)，请尝试以下基本故障排除步骤:
清除用于玩Common Ground World的网络浏览器缓存。下面的例子解释了如何在谷歌Chrome浏览器中做到这一点:
1a) 点击网页浏览器右上角的三条虚线。
1b) 选择历史记录
1c) 在左侧菜单中，选择“清除浏览数据”。“时间范围”应设置为“全部时间”。在cookie和其他站点数据以及缓存图像和文件旁边的方框上标记，然后选择清除数据
这些快捷方式是:
Windows, 使用 Ctrl + Shift + Delete
MacOS, 使用 CMD + Shift + R
1b)关闭并重新打开浏览器; 请确保完全关闭所有标签。导航回Common Ground World以查看问题是否已解决
1c) 如果用户长时间未登录游戏，可能会发现启动游戏时加载卡在 0%。要解决这个问题，用户可以点击信息图标 (i)，进入所有游戏模式中的 "放弃城镇 "按钮。
- 要在 "活动"模式下点击 "放弃"按钮，用户首先需要选择"回车"按钮。然后，用户可以点击信息图标 (i)，找到"放弃城镇"选项。
2) 重新启动Common Ground World的设备。如果网络浏览器拒绝正确加载游戏，这也是常见的解决方法。
3) 如果用户使用的是 Brave Web 浏览器，更改以下设置也可解决加载问题。
3a) Brave网络浏览器内置的Brave Shield可以阻止Common Ground World的正常运行。点击图标如下所示，看看监管程序是否正在运行
3b) 如果显示 “Shields are UP for app.gala.games”, 点击如下所示的按钮关闭监管程序
这样做会使网站自动刷新
一旦网站刷新，Common Ground World应该会成功加载
4) 用户可能会遇到问题，在加载游戏或交易等功能停止工作时，他们可能会看到白屏或黑屏
如果发生这种情况，请遵循以下故障排除步骤:
4a) 清除浏览器的缓存，如步骤1所示。这包括关闭浏览器，并确保关闭所有选项卡
4b) 导航到https://app.gala.games(TODO: Check URL!) 而不是刷新游戏。如果游戏中的自动交易不起作用，尝试手动出售一次并再次设置自动售卖
5) 当用户出售道具或建造了一座建筑他们可能会获得不正确的积分或现金。发生这种情况时，请尝试以下步骤
5a) 清除网页浏览器的缓存，如教程所示
5b) 在再次尝试之前，请关闭所有脚本
如果你有任何其他的城镇的问题没有在上面列出，请通过从Gala Games帐户提交客服票来获得帮助。点击此链接了解更多信息:如何提交客服票(TODO: Check URL!)
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