Bài viết này hướng dẫn cách xác định ID biên nhận mua hàng Apple Store của bạn.

Bài viết này giả sử bạn hiểu thông tin trong các bài viết sau:

Đăng ký tài khoản Gala Games và Entertainment(TODO: Check URL!)

ID biên nhận của Apple Store có thể giúp nhóm Hỗ trợ khách hàng của Gala xác định sự cố khi mua hàng trong trò chơi. Điều quan trọng là đảm bảo bạn có thể chụp ảnh màn hình ID Apple Store của mình sau khi xác định được nó.

Điều hướng đến reportaproblem.apple.com(TODO: Check URL!) và đăng nhập vào tài khoản Apple của bạn. Đảm bảo đăng nhập bằng cùng một tài khoản được liên kết với giao dịch mua trong trò chơi.

Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Báo cáo sự cố, sau đó điều hướng đến giao dịch mua mà bạn đang gặp sự cố.

Sau khi tìm thấy, bạn sẽ có thể xem ngày mua hàng cũng như ID đơn hàng của nó.

Các bạn nhớ chụp màn hình và gửi cho bộ phận hỗ trợ nhé!