목적
이 글에서는 신원인증(KYC; Know Your Customer) 절차를 단계별로 안내합니다. KYC는 유저가 본인의 계정에 접근하는 데 도움이 필요할 때 수행됩니다. 이 절차는 갈라게임즈 & 엔터테인먼트 팀이 여러분의 요청에 따라 여러분을 대신하여 변경 사항을 적용하기 전에 해당 계정의 소유권을 확인하는 데 필요합니다.
참고 정보
이 글에서는 여러분이 아래 글에 기술된 내용을 이해하고 있다고 가정합니다.
또한, 이 글에서는 이 문제와 관련하여 이미 티켓을 접수하였다고 가정합니다.
요약
1) 티켓을 접수하고 나면 아래 이미지와 유사한 이메일과 링크를 받게 됩니다.
2) 제공된 링크를 클릭하면 QR 코드가 표시되는 웹사이트로 이동합니다. 휴대폰으로 쉽게 QR코드를 스캔할 수 있도록, 상기 링크는 컴퓨터나 별도의 기기에서 여는 것이 편의상 좋습니다.
3) QR 코드를 스캔하여 나오는 링크를 클릭하면 form.argoskyc.com으로 이동하게 됩니다. Start KYC(KYC 시작)을 클릭합니다.
4) 다음 페이지에서는 자동으로 신분증 발급 국가가 선택됩니다. 자동으로 선택된 국가가 잘못된 경우, 검색 아이콘을 클릭하여 수동으로 국가를 선택할 수 있습니다.
자동 선택된 국가가 올바른 경우, 화살표를 클릭하여 계속하세요.
5) 신분증 종류를 선택합니다.
6) Allow(허용) 버튼을 클릭하여 웹사이트가 카메라에 접근할 수 있는 권한을 부여합니다.
7) 권한을 부여한 후, 신분증 사진을 찍을 수 있습니다.
8) 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 OK를 클릭하여 계속합니다.
9) 아래 화면이 뜨면, 신분증과 개인 정보가 해당 필드에 자동으로 입력됩니다. 해당 정보는 여러분이 사진을 찍은 신분증에서 추출된 것입니다. 누락되거나 잘못된 정보가 있으면 수정해 주세요. 계속하려면 OK를 클릭하세요.
10) 다음 단계에서는 얼굴 사진을 찍어야 합니다.
11) 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. KYC 절차가 성공적으로 완료되면, 아래와 같은 확인 페이지가 표시됩니다.
진행 중에 문제가 발생하면 주저하지 말고 티켓에 답장을 하여 도움을 요청하세요.