이 글에서는 여러분이 아래 글에 기술된 내용을 이해하고 있다고 가정합니다. 

이중보안(2FA) 설정하기

지갑의 트랜스퍼 코드 변경

복구용 시드 구문이란 무엇인가요?

서포트 티켓 접수 방법

갈라게임즈 & 엔터테인먼트 계정에는 보호되어야 하는 민감한 정보가 몇 가지 포함되어 있습니다. 이에는 계정의 비밀번호, 이메일 주소, 트랜스퍼 코드와 2FA 등이 있습니다.

인증 앱(예: Google Authenticator, Windows Authenticator)이 깔린 기기를 분실하거나, 권한이 없는 사람이 이에 접속하는 경우 2FA가 해킹당한 것으로 간주합니다. 또한 악의적인 의도를 가진 제3자의 손에 2FA 백업 코드가 들어가면, 이러한 코드를 사용하여 계정과 트랜스퍼 코드 정보를 확인하는 데까지 30초도 걸리지 않습니다. 이렇게 되면 계정과 지갑의 보안이 위험할 수 있습니다. 백업 코드는 아래 이미지와 유사한 모습을 합니다.

이러한 경우, 로그인에 2FA를 활성화해두었다면 본인의 계정에 완전히 로그인하는 것이 불가능할 수도 있습니다. 계정에 로그인할 때 2FA 인증이 필요한 경우, 하지만 로그인이 되지 않는 경우, CS 팀에 연락해 주세요. 계정에서 2FA를 비활성화하고, 새 기기에서 설정할 수 있게 도와드리겠습니다. 2FA가 해킹이 되었다고 지갑까지 해킹된 것은 아닙니다. 2FA는 지갑이 아니라 갈라게임즈 & 엔터테인먼트 계정을 보호하는 역할을 합니다.

여러분 지갑의 시드 문구(복구 구문, 12단어 구문 등이라고 표현하기도 함), 프라이빗 키, 또는 트랜스퍼 코드가 제3자에 의해 공유되거나 제3자의 손에 들어가면, 그 지갑은 더 이상 안전하지 않습니다. 악의적인 의도를 가진 제3자가 이러한 정보 중 하나라도 손에 넣게 되면, 본인 마음대로 그 지갑을 완전히 통제할 수 있기 때문입니다. 따라서 이러한 정보를 안전하게 유지하는 것은 매우 중요합니다. 2FA를 활성화하더라도 지갑 해킹을 막을 수는 없습니다. 

지갑이 해킹당한 것으로 간주되면, 갈라게임즈 & 엔터테인먼트 지갑의 연결을 끊고 다른 지갑으로 바꿀 수 있습니다. 이는 갈라게임즈 & 엔터테인먼트 계정에서 이더리움 지갑 바꾸기 도움글을 참고하면 가능합니다. 하지만 블록체인 상의 트랜잭션은 변경할 수 없으며, 블록체인 상의 $GALA나 아이템을 분실하거나 도난당하는 경우, 이를 되찾을 방법은 없다는 사실을 명심하세요.

일반적으로 갈라게임즈 및 엔터테인먼트 계정에 로그인하려면, ID 또는 이메일과 비밀번호를 입력하고, 2FA 기능이 활성화된 경우 2FA 인증을 진행하며, 로그인 시도가 새로운 IP 주소에서 있는 경우 추가 인증 코드를 입력해야 합니다. 많은 악의적인 행위자들이 이러한 정보를 얻기 위해 다양한 갈라게임즈 & 엔터테인먼트 웹사이트와 유사한 웹사이트들을 만들고 운영하고 있습니다. 이러한 해킹 시도를 방지하기 위해 games.gala.com 웹사이트를 즐겨찾기에 추가하고, 갈라게임즈 & 엔터테인먼트 웹사이트에 방문할 때는 즐겨찾기를 클릭하는 방법을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 합법적인 사이트만 이용할 수 있으며, 검색엔진에서 악성 링크를 검색하여 클릭하는 일을 방지할 수 있습니다. 

계정이 해킹당한 경우, 접근 권한을 다시 얻는 방법은 많지 않습니다. 악의적인 행위자가 계정의 이메일을 변경해 버린 경우, 우선 CS 팀에 티켓을 접수한 후 계정 이메일 주소를 변경해야 합니다. CS 팀은 유저와 소통하며 계정에 대한 접근 권한을 복구하도록 도울 수 있습니다.

계정을 안전하게 유지하는 방법에 대해서는 다음 도움글을 추가로 참고하세요: 갈라게임즈 및 엔터테인먼트 계정 보안 유지하기