목적
이따금 커먼 그라운드 월드 게임을 시작하려고 할 때 여러 가지 오류를 경험할 수 있습니다. 이 글에서는 일반적인 이슈들을 어떻게 해결할 수 있는지 몇 가지 방법에 대해 설명합니다.
참고 정보
이 글에서는 여러분이 아래 글에 기술된 내용을 이해하고 있다고 가정합니다.
또한, 이 글에서는 여러분이 갈라게임즈 계정 설정을 완전히 마무리했다고 가정합니다.
요약
1) 유저가 커먼 그라운드 월드를 로딩할 수 없는 경우(0% 로딩), 아래 단계를 밟아 문제를 해결해 보세요.
1a) 커먼 그라운드 월드를 플레이할 때 사용하는 웹브라우저의 캐시를 삭제합니다. 여기서는 구글 크롬 브라우저를 예로 들어 설명하겠습니다.
- 브라우저 우측 상단에 점 3개가 있는 부분을 클릭합니다.
- 방문 기록(History)을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 브라우징 데이터 삭제(Clear Browsing Data)를 선택합니다. 기간(Time Range) 메뉴에서 전체 기간(All Time)을 선택합니다. 쿠키 및 기타 사이트 데이터(Cookies and Other Site Data), 캐시된 이미지 및 파일(Cached Images and Files) 옆 확인란을 선택하고, 데이터 삭제(Clear Data)를 클릭합니다.
이 기능을 위한 단축키는 다음과 같습니다.
윈도우: Ctrl + Shift + Delete
맥OS: CMD + Shift + R
1b) 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다. 모든 탭을 완전히 닫아주세요. 커먼 그라운드 월드로 돌아가 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.
1c) 오랫동안 게임에 로그인하지 않은 경우, 게임을 시작할 때 로딩이 0% 상태에서 멈출 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면, 정보 아이콘(i)을 클릭하여 모든 플레이 모드에 포함된 마을 없애기(ABANDON TOWN) 버튼에 접근할 수 있습니다.
- 이벤트(EVENTS) 플레이 모드에서 마을 없애기 버튼을 찾으려면, 우선 입장(ENTER) 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 정보 아이콘(i)을 클릭하여 마을 없애기(ABANDON TOWN) 버튼을 찾을 수 있습니다.
2) 커먼 그라운드 월드가 플레이되고 있는 기기를 다시 시작합니다. 이는 웹 브라우저가 게임을 제대로 로딩하지 못하는 경우 문제를 해결할 수 있는 일반적인 해결책입니다.
3) 브레이브(Brave) 웹 브라우저를 사용하는 경우, 다음과 같이 설정을 변경하면 로딩 이슈를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3a) 브레이브 웹 브라우저에 내장된 Brave Shield(브레이브 쉴드)로 인해 커먼 그라운드 월드가 제대로 실행되지 않는 경우가 있습니다. 아래와 같이 브레이브 아이콘을 클릭하면 브레이브 쉴드가 실행 중인지 표시됩니다.
3b) "Shields Up for app.gala.games(이 사이트에 대한 쉴드 기능이 실행 중입니다)"라는 메시지가 표시되면, 아래 이미지에 표시된 것처럼 버튼을 클릭하여 쉴드 기능을 꺼주세요.
이렇게 하면 웹사이트가 자동적으로 새로고침 됩니다.
웹사이트가 새로고침되면 커먼 그라운드 월드가 성공적으로 로딩될 것입니다.
4) 게임을 로딩할 때 하얀색 또는 검은색 화면이 나타나거나, 트레이드 같은 특정 기능이 작동을 멈추는 경우도 있습니다.
이러한 경우, 아래 단계를 밟아 문제를 해결해 보세요.
4a) 맨 위 1번에서 설명한 것처럼 웹 브라우저의 캐시를 삭제하세요. 브라우저와 모든 탭을 완전히 닫는 작업도 포함됩니다.
4b) 게임을 다시 실행하는 대신 갈라게임즈 홈페이지(https://games.gala.com)로 이동하세요. 게임 내 자동 트레이드 기능이 작동하지 않는 경우, 수동 판매를 한번 시도하여 자동 판매가 다시 작동할 수 있게 해보세요.
5) 아이템을 판매할 때 그에 대한 포인트나 캐시 계산이 잘못되는 경우가 있습니다. 건물을 지을 때 비용이 전혀 들지 않는 경우도 있습니다. 그러한 경우, 아래 단계를 밟아 문제를 해결해 보세요.
5a) 맨 위 1번에서 설명한 것처럼 웹 브라우저의 캐시를 삭제하세요.
5b) 다시 시작하기 전에 스크립트를 모두 종료하세요.
위에 설명되지 않은 이슈가 발생하셨나요? 갈라게임즈 계정에서 서포트 티켓을 접수하여 도움을 받으세요. 티켓 접수와 관련된 자세한 내용은 서포트 티켓 접수하는 방법 도움글을 참고하세요.
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