Trước khi bạn gửi yêu cầu về sự cố với phiên bản Windows của phần mềm Gala Node, bài viết này đưa ra giải pháp cho các sự cố phổ biến mà những người như bạn có thể gặp phải và cách giải quyết chúng.

Bài viết này giả định người đọc hiểu thông tin trong các bài viết sau:

Cách Đăng Ký Tài Khoản Gala Games và Entertainment(TODO: Check URL!)

(TODO: Check URL!)(TODO: Check URL!)Quản lý Docker trên Windows và MacOS(TODO: Check URL!)

(TODO: Check URL!)

Trước khi thử các bước này, hãy đảm bảo phần mềm Gala Node của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có. Bạn cũng có thể tham khảo Cài đặt Gala Node Software V3 trên Windows(TODO: Check URL!) để biết cách cập nhật hoặc cài đặt phần mềm Gala Node trên Windows.

Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố, vui lòng đảm bảo máy tính của bạn không chạy VPN vì nó có thể gây ra sự cố kết nối. Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng phần mềm Chống virus hoặc Tường lửa của máy tính không ngăn phần mềm hoạt động bình thường. Sử dụng Ethernet thay vì Wireless để kết nối internet cũng có thể giúp cải thiện độ tin cậy của máy.

1) Phần mềm Gala Node không chạy

Chấp nhận Điều khoản dịch vụ (TOS) của Gala Games and Entertainment

Khi chạy phần mềm Gala Node, bạn bắt buộc phải đồng ý với ĐKDV bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình. Khi bạn gặp sự cố với phần mềm do lỗi này gây ra, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình và đồng ý với ĐKDV được cập nhật.

Hệ điều hành không được hỗ trợ

Khi chạy phần mềm Gala Node, bạn sẽ cần sử dụng Windows 11 Home để chạy phần mềm này.

Windows 10 Home và Windows Server 2019 trở về trước không được hỗ trợ và bạn sẽ gặp sự cố khi sử dụng các Hệ điều hành này.

Ảo hóa phần cứng

Đảm bảo máy chạy phần mềm Gala Node hỗ trợ. Bài viết Kiểm tra và kích hoạt ảo hóa trong Windows 11(TODO: Check URL!) hướng dẫn cách kiểm tra xem máy tính của bạn có hỗ trợ ảo hóa hay không.

2) Gala Node cứ ngoại tuyến liên tục

Máy tính yếu

Sự cố này có thể do máy tính chạy phần mềm không đủ năng lượng. Vui lòng xem Yêu cầu phần mềm Gala Node(TODO: Check URL!) để đảm bảo máy đáp ứng các thông số kỹ thuật cần thiết.

Phần mềm Gala Node lỗi thời

Phần mềm Gala Node lỗi thời là một trong những vấn đề phổ biến khiến một nút liên tục ngoại tuyến. Điều quan trọng là luôn cập nhật phần mềm vì nó thường bao gồm các bản sửa lỗi phần mềm và các tính năng mới.

3) Khóa API sai

Nếu phần mềm Gala Node hiển thị thông báo Khóa API sai, thì khóa API trước đó đã lỗi thời hoặc không còn hoạt động. Khi điều này xảy ra, người dùng sẽ cần tạo khóa API mới và cập nhật khóa đó trong phần mềm node của họ.

4) Phần mềm Gala Node cần cập nhật từ V2 lên V3

Gỡ cài đặt phần mềm Gala Node V2 và làm theo Cài đặt phần mềm Gala Node V3 trên Windows.(TODO: Check URL!)

5) Docker không chạy

Khi người dùng khởi chạy phần mềm Gala Node, họ cũng cần đảm bảo rằng Docker cũng đang chạy. Docker thường được mặc định là luôn mở khi người dùng khởi động máy, nhưng nếu nó không mở Docker, hãy vào Settings > General và kiểm tra Start Docker Desktop khi bạn đăng nhập.

6) Khối lượng công việc xảy ra sự cố

Khối lượng công việc không trực tuyến nhưng phần mềm đang chạy

Khi chạy phần mềm, các khối lượng công việc cần được kích hoạt trong phần mềm Gala Node. Người dùng có thể kích hoạt nó bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Gala ở dưới cùng bên phải, nhấp vào Chọn khối lượng công việc và kích hoạt khối lượng công việc. Vui lòng xem Cài đặt Phần mềm Gala Node V3 trên Windows(TODO: Check URL!) để biết thêm thông tin.

Khối lượng công việc không trực tuyến, ngay cả sau khi kích hoạt khối lượng công việc của nó

Nếu người dùng kích hoạt khối lượng công việc và khối lượng công việc đó không trực tuyến sau 10 phút thì việc tạo khóa API mới có thể giúp giải quyết vấn đề. Người dùng có thể tạo khóa API mới và thay thế khóa API cũ trong Phần mềm Gala Node của họ. Xin vui lòng đọc những bài viết này để tìm hiểu thêm:

Khóa API phần mềm Gala Node(TODO: Check URL!)

Quản lý phần mềm Gala Node trên Windows hoặc MacOS(TODO: Check URL!)

Sau khi khóa API được thay thế, người dùng có thể khởi động lại Phần mềm Gala Node của mình.

Tôi chạy thêm Gala Node để dự phòng, nhưng bất cứ khi nào tôi chạy nhiều nút Người chơi hơn tài khoản của tôi, chúng sẽ tiếp tục ngoại tuyến. Đưa cái gì?

Khối lượng công việc của người chơi yêu cầu người dùng chỉ chạy số lượng khối lượng công việc mà tài khoản của một người có. Một người có hai giấy phép nút trình phát không thể chạy nút thứ ba vì nó sẽ bị buộc phải ngoại tuyến. Điều này là do mỗi giấy phép duy nhất được gắn với một nút trình phát cụ thể và giấy phép này là bắt buộc để lưu trữ các bản nhạc.

7)  127.0.0.1:6443 Lỗi địa chỉ liên kết đã được sử dụng ( 127.0.0.1:6443 Bind address already in use error)

Phần mềm Gala Node không khởi động được do chương trình đã sử dụng cổng 6443. Để có khả năng giải quyết vấn đề này, hãy làm như sau:

Nếu cách này không giải quyết được sự cố, vui lòng đảm bảo không có bất kỳ chương trình nào sử dụng cổng 6443.

8) Nút khởi động lỗi (EOF)

 Bạn có thể gặp phải lỗi EOF nếu thấy mã lỗi hiển thị tương tự như mã lỗi bên dưới:

Khi điều này xảy ra, bạn cần cập nhật docker lên bản dựng mới nhất. Khi docker được cập nhật, hãy khởi động lại máy Windows. Khi quá trình này hoàn tất, hãy truy cập Windows Update và đảm bảo rằng máy tính đang chạy phiên bản Windows cập nhật nhất.

9) Lỗi TCP

Lỗi này thường sẽ xảy ra nếu một ứng dụng nào đó sử dụng hoặc chiếm một cổng cụ thể mà Docker cần hoặc yêu cầu. Dưới đây là các phương pháp để giải quyết điều này.

Phương pháp 1

Mở Powershell và gõ:

Get-Process -Id (Get-NetTCPConnection -LocalPort 8080).OwningProcess

(Đây là một cổng ví dụ. Nếu bạn gặp sự cố với một cổng khác, hãy thay thế cổng 8080 bằng cổng gặp sự cố cụ thể)

Điều này sẽ hiển thị quá trình đang sử dụng cổng cụ thể này. Điều cần thiết trong hướng dẫn này là Id của quy trình.

Loại tiếp theo:

Stop-Process -ID -Force

Thay thế bằng Id được hiển thị trong lệnh đầu tiên ở trên.

Sau đó bạn có thể khởi động lại phần mềm Gala Node.

Phương pháp 2

Mở Powershell và gõ:

netstat -aon | findstr '5938'

Đây là một cổng ví dụ. Nếu gặp sự cố với cổng khác, bạn có thể thay thế cổng 5938 bằng cổng gặp sự cố cụ thể. Ở cuối đầu ra là ID tiến trình. Bạn có thể sử dụng điều này trong lệnh tiếp theo.

Tasklist | findstr "6380"

Thao tác này sẽ hiển thị tên của quy trình sử dụng cổng cụ thể trên máy tính của bạn. Trong ví dụ này, TeamViewer đang sử dụng cổng.

Nhập ID tiến trình của chương trình vào lệnh bên dưới để kết thúc quá trình:

taskkill /F /PID 6380