บทความนี้อธิบายขั้นตอนในการส่งตั๋วบนเว็บไซต์กาล่าเกมและเอ็นเตอร์เทนเม้นท์

บทความนี้ถือว่าผู้อ่านเข้าใจข้อมูลในบทความต่อไปนี้:

GALA คืออะไร
 
วิธีการสมัครบัญชีกาล่าเกมส์และเอ็นเตอร์เทนเม้นท์
 
ระบบนิเวศของกาล่าเกมส์และเอ็นเตอร์เทนเม้นท์คืออะไร

เว็บไซต์กาล่าเกมส์และเอ็นเตอร์เทนเม้นท์มีแบบฟอร์มการสนับสนุนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม โดยแต่ละแพลตฟอร์มจะมีปัญหาเฉพาะที่ผู้ใช้อาจพบเจอ ผู้ใช้จะต้องเลือกแพลตฟอร์มเฉพาะที่พวกเขามีปัญหา แบบฟอร์มที่มีอยู่คือ:

2) เติมข้อมูลที่จำเป็น, ที่อยู่ $GALA, ชื่อในดิสคออร์ด, และภาษาที่เลือกใช้

3) ป้อนประเภทของปัญหาหรือคำขอ ที่เหมาะสมที่สุด

4) ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาหรือคำขอในส่วนคำอธิบาย ยิ่งผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลได้มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

5) ตรวจสอบ Captcha แล้วคลิกปุ่มส่งตั๋ว

6) ภายใน 15 นาทีหลังจากส่งตั๋ว ผู้ใช้จะได้รับอีเมลจากระบบสนับสนุนของกาล่าแจ้งว่าได้รับตั๋วแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า support@gala.com และ support@gala.games อยู่ในรายชื่ออีเมลได้รับอนุญาต และอีเมลอาจอยู่ในโฟลเดอร์ถังขยะ/สแปมของคุณ

อีเมลยืนยันตั๋วสนับสนุนจะมีลักษณะคล้ายกับอีเมลด้านล่าง

หากตั๋วที่ส่งไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง โปรดส่งข้อความใน #request-a-moderator ในช่องทางดิสคอร์ดช่องใดช่องหนึ่งของเรา:

หมายเหตุ: ทีมช่วยเหลือของกาล่าจะไม่ส่งข้อความหาคุณก่อนโดยเด็ดขาด