В этой статье показано, как найти идентификатор квитанции учетной записи Google Play (GPA) вашей покупки.

Статья также предполагает, что вы понимаете информацию, содержащуюся в следующих статьях:

(TODO: Check URL!)

Зарегистрируйте учетную запись Gala Games and Entertainment

Идентификатор квитанции GPA может помочь службе поддержки клиентов Gala выявить проблему с внутриигровой покупкой. Важно убедиться, что после того, как вы найдете свой идентификатор GPA, вы скопируете и вставите его в ответ на запрос, убедитесь что вы не отправляете скриншот.

Квитанция по электронной почте

При совершении покупки в приложении на адрес электронной почты, связанный с покупкой, будет отправлена цифровая квитанция о заказе. Просматривая квитанцию, вы можете найти ее номер заказа в своем электронном письме. Он начнется с GPA и будет выглядеть примерно так, как показано ниже.

Платежный центр Google

Другой способ узнать идентификатор GPA покупки — через Платежный центр Google(TODO: Check URL!). Переход по ссылке приведет пользователя на страницу входа. Обязательно войдите в систему под  той же учетной записью, связанной с внутриигровой покупкой. 

После входа в систему вы можете искать покупку в разделе активности. В этом примере будет использоваться покупка Dragon Strike.

При нажатии на покупку отобразятся подробности транзакции. Найдите идентификатор транзакции заказа, чтобы найти его идентификатор GPA.  У этого идентификатора вначале будет GPA. Обязательно скопируйте его, а не делайте скриншот!

Подписка

Если покупка была подпиской, необходимо нажать кнопку «Subscription & Services ». раздел «Услуги», чтобы найти его. В этом примере рассматривается VIP-подписка Dragon Strike с истекшим сроком действия. Нажмите Управление, чтобы продолжить.

Нажмите Просмотреть транзакции в разделе «Транзакции».

Найдите нужную покупку и нажмите на нее, чтобы продолжить. Оттуда он отобразит квитанцию о транзакции так же, как и при обычной покупке.