Цель
Прежде чем отправить заявку о проблеме с версией программного обеспечения Gala Node для Windows, в этой статье показаны решения распространенных проблем, с которыми могут столкнуться такие люди, как вы, и способы их решения.
Реквизитные статьи
Статья предполагает, что пользователь понимает информацию в следующих статьях:
Управление Docker в Windows и MacOS
Зарегистрируйте учетную запись Gala Games and Entertainment
Краткое изложение
Перед этими шагами обязательно запустите последнюю версию программного обеспечения Gala Node. Пользователи также могут обратиться к разделу Установите Gala Node софт V3 на Windows, чтобы узнать, как обновить или установить программное обеспечение Gala Node.
Перед выполнением действий по устранению неполадок убедитесь, что на вашем компьютере не используется VPN, так как это может вызвать проблемы с подключением. Также важно убедиться, что антивирус или брандмауэр компьютера не мешают правильной работе программного обеспечения. Использование Ethernet вместо беспроводной связи для подключения к Интернету также может помочь повысить надежность машины.
1) Программное обеспечение Gala Node не работает
Принятие условий обслуживания Gala Games and Entertainment (TOS)
При запуске программного обеспечения Gala Node вы должны согласиться с TOS, войдя в свою учетную запись. Если у вас возникла проблема с программным обеспечением, вызванная этим, ее можно решить, войдя в свою учетную запись и приняв обновленные TOS.
Неподдерживаемая операционная система
Когда вы запускаете программное обеспечение Gala Node, вам нужно будет использовать Windows 11 Home для запуска этого программного обеспечения.
Windows 10 Home и Windows Server 2019 и более поздние версии не поддерживаются и у вас возникнут проблемы с использованием этих операционных.
Аппаратная виртуализация
Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает виртуализацию, так как это необходимо для запуска программного обеспечения Gala Node. В статье Проверьте и включите виртуализацию в Windows 11 показано, как проверить, поддерживает ли ваш компьютер виртуализацию.
2) Gala Node постоянно отключается
Недостаточный мощный компьютер
Эта проблема может быть вызвана недостаточной мощностью компьютера, на котором запущено ПО. Пожалуйста, ознакомьтесь с Требования ПО Gala Node, чтобы убедиться, что машина соответствует требуемым спецификациям.
Устаревшее ПО Gala Node
Устаревшее программное обеспечение Gala Node — одна из распространенных проблем, из-за которой узел постоянно отключается. Важно поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии, так как оно часто включает в себя исправления программных ошибок и новые функции.
3) Неправильный ключ API
Если программное обеспечение Gala Node отображает сообщение «Неправильный ключ API», предыдущий ключ API устарел или больше не работает. Когда это произойдет, пользователю потребуется сгенерировать новый ключ API и обновить его в программном обеспечении своего узла.
4) Докер не запущен
Когда пользователь запускает программное обеспечение Gala Node, ему также необходимо убедиться, что Docker также работает. Обычно Docker по умолчанию всегда открывается, когда пользователь запускает свой компьютер, но если он не открывает Docker, перейдите в «Настройки»> «Основные» и установите флажок «Запускать Docker Desktop при входе в систему».
6) Проблемы с рабочими нагрузками
Рабочие нагрузки не в сети, но программное обеспечение работает
При запуске программного обеспечения рабочие нагрузки должны быть включены в программном обеспечении Gala Node. Пользователи могут включить его, щелкнув правой кнопкой мыши значок $GALA в правом нижнем углу, щелкнув Выбрать рабочие нагрузки и включив рабочую нагрузку. Дополнительные сведения см. в разделе Установите Gala Node софт на Windows
Рабочие нагрузки не подключены к сети, даже после включения их рабочих нагрузок
Если пользователь включает рабочую нагрузку, но она не подключается к сети через 10 минут, создание нового ключа API может помочь решить проблему. Пользователи могут создать новый ключ API и заменить старый в своем программном обеспечении Gala Node. Пожалуйста, прочитайте эти статьи, чтобы узнать больше:
Управление ПО Gala Node в Windows или MacOS
После замены ключа API вы можете перезапустить Gala Node Software.
Я запускаю дополнительные рабочие нагрузки узлов игроков для резервирования, но каждый раз, когда я запускаю больше узлов игроков, чем есть в моей учетной записи, они продолжают отключаться. Что дает?
Рабочая нагрузка игрока требует, чтобы пользователи запускали столько рабочих нагрузок, сколько имеется в учетной записи человека. Человек с двумя лицензиями на Jukebox узлы не может запускать третью, так как она будет отключена от сети. Это связано с тем, что каждая уникальная лицензия привязана к определенному Jukebox узлу, и эта лицензия необходима для размещения треков.
7) 127.0.0.1:6443 Ошибка привязки адреса уже используется
Программное обеспечение Gala Node не запускается, так как программа уже использует порт 6443. Чтобы потенциально решить эту проблему, сделайте следующее:
1. Проверьте, обновлена ли OS. Если нет, обновите его до последней версии.
2. Проверьте, включен ли какой-либо VPN. VPN может препятствовать подключению рабочих нагрузок к серверу Node.
Если это не решит проблему, убедитесь, что никакие программы не используют порт 6443.
8) Ошибка запуска узла (EOF)
Вы можете столкнуться с ошибкой EOF, если увидите код ошибки, аналогичный приведенному ниже:
Когда это произойдет, вам нужно обновить докер до последней сборки. Как только докер будет обновлен, перезагрузите компьютер с Windows. Когда это будет завершено, перейдите в Центр обновления Windows и убедитесь, что на компьютере установлена самая последняя версия Windows.
9)Ошибка TCP
Эта ошибка обычно возникает, если определенное приложение использует или занимает определенный порт, который нужен или требуется Docker. Ниже приведены способы решения этой проблемы.
Способ 1
Откройте Powershell и введите:
Get-Process -Id (Get-NetTCPConnection -LocalPort 8080).OwningProcess
(Это пример порта. Если у вас возникли проблемы с другим портом, замените порт 8080 конкретным проблемным портом)
Это отобразит процесс, который использует этот конкретный порт. В этом руководстве необходим идентификатор процесса.
Следующий тип:
Stop-Process -ID -Force
Замените идентификатором, показанным в первой команде выше.
Затем вы можете перезапустить программное обеспечение Gala Node.
Способ 2
Откройте Powershell и введите:
netstat -aon | findstr '5938'
Это порт для примера. Если у вас возникли проблемы с другим портом, вы можете заменить порт 5938 конкретным проблемным портом. В конце вывода находится идентификатор процесса. Вы можете использовать это в следующей команде.
Tasklist | findstr "6380"
Это отобразит имя процесса, использующего определенный порт на вашем компьютере. В этом примере TeamViewer использует порт.
Введите идентификатор процесса программы в команду ниже, чтобы завершить процесс:
taskkill /F /PID 6380