Cet article vise à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes courants liés à Spider Tanks.

Cet article suppose que le lecteur comprend les informations contenues dans les articles suivants :

Comment créer un compte Gala Games and Entertainment ?

Naviguer sur le site Web de Gala Games

Cet article suppose également que l'utilisateur a terminé la configuration de son compte Gala Games.

Problèmes de démarrage

Si un utilisateur rencontre des problèmes de lancement de Spider Tanks, les étapes suivantes peuvent aider à résoudre ces problèmes.

1a) Assurez-vous que le Gala Launcher soit installé. Lisez la rubrique Comment installer le Launcher de Gala Games and Entertainment

1b) Vérifiez que l'ordinateur sur lequel vous jouez à Spider Tanks répond aux exigences matérielles indiquées dans cet article : Configuration Requise pour Jouer à Spider Tanks

1c) Si le bouton de lancement ne fonctionne pas, essayez de vider le cache de votre navigateur.

1d) Si Spider Tanks et Gala Launcher sont tous deux installés et que le bouton de lecture ne fonctionne pas, désinstallez les deux applications. Après les avoir désinstallées, redémarrez l'appareil et réinstallez-les à nouveau.

Problèmes liés au Launcher

Si vous rencontrez une erreur comme celle ci-dessous, vous pourriez avoir un problème avec votre lanceur de jeu.

Vous pouvez résoudre ce problème en :

1) Supprimant tous les installateurs de Spider Tanks ainsi que tous les anciens installateurs.

 

2) Effaçant le cache du site web du navigateur que vous utilisez pour télécharger Spider Tanks et en redémarrant le programme.

3) Téléchargeant un nouvel installateur de Spider Tanks directement depuis le site de Gala Games.

Problèmes d'antivirus / de blocage des publicités

Parfois, les antivirus ou les bloqueurs de publicité peuvent empêcher le bouton de lecture de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, il est possible d'ajouter le site Web de Gala Games and Entertainment à la liste des exceptions. Si le jeu ne se lance pas correctement, ajoutez les exceptions suivantes au votre programme antivirus :

• C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Gala Launcher\GalaLauncher.exe
• C:\Program Files\GAMEDIA\Spider Tanks\SpiderTanks.exe

Problèmes liés au jeu

Si un utilisateur rencontre des problèmes pour accéder à des fonctions spécifiques, essayez les étapes suivantes.

1a) Si le jeu démarre, mais qu'il reste bloqué sur un écran noir lors d'une mise à jour ou d'un chargement, cela peut être dû à un manque d'espace disque. Veillez à libérer de l'espace disque pour répondre aux exigences indiquées dans l'article : Configuration Requise pour Jouer à Spider Tanks

Les NFTs se trouvant sur le réseau GalaChain n'apparaissent pas en jeu.

Dès qu'une personne interagit avec GalaChain, par exemple en établissant un bridge avec un NFT (ou en achetant un NFT sur GalaChain), certaines mesures doivent être prises pour que le jeu soit en mesure de reconnaitre le contenu d'un wallet.

1a) Lors du lancement du jeu, il sera demandé aux utilisateurs de fournir une autorisation GalaChain (GalaChain Allowance) s'ils veulent jouer au jeu. Saisissez le code de transfert du compte afin d'autoriser le wallet à interagir avec le jeu Spider Tanks.

1b) Si l'achat ou le bridge n'apparait pas dans le jeu, vérifiez que le jeu ne tourne pas en arrière-plan. Généralement, les utilisateurs doivent attendre quelques minutes pour que leur objet apparaisse dans le jeu après le lancement.

Les utilisateurs qui ont récemment interagi avec le réseau GalaChain auront besoin de redémarrer leur jeu s'ils l'ont ouvert au moment de la transaction.

Problèmes liés au déploiement de DropPod

Lorsqu'un utilisateur déploit un Drop Pod, il se peut que ce dernier n'apparaisse pas chez la personne à qui il est loué. Dans ce cas, il est préférable d'attendre que le Drop Pod expire, puis d'utiliser la fonction de Redéploiement pour le renvoyer.

Problèmes liés au Redéploiement DropPod

Lors du Redéploiement d'un Drop Pod, les utilisateurs peuvent rencontrer le message "Erreur du serveur Gala" (Gala Server error). Le plus souvent du temps cela signifie que le drop pod est déjà déployé. Les utilisateurs doivent fermer et relancer le jeu et de vérifier si le problème est résolu.

Déconnexion lors de la participation à un match

Lors de l'achat d'une partie de tank ou d'un NFT de Spider Tanks, il est necessaire d'approuver une allocation de jetons (token allowance). Ce message apparaît généralement après l'achat d'un NFT soit entièrement complété, traité et reçu. Si un achat n'est pas totalement terminé lorsque le joueur lance le jeu, il est possible que ce dernier soit soudainement déconnecté après avoir rejoint un match.

Cela se produit car le joueur n'a pas approuvé l'allocation de token pour la nouvelle partie  qu'il a acheté avant de démarrer le jeu. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article : Autorisations de Wallet